Como hacerle cambios a su información
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Cambiando la contraseña o el correo eletrónico
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He olvidado mi contraseña; ¿ puede enviarme un recordatorio?
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Cuando usted crea su cuenta y elige su contraseña, ésta es automaticamente revuelta y codificada por su propia protección. Si usted ha olvidado su contraseña pero desea seguir jugando con nosotros, por favor cree una nueva cuenta con una nueva contraseña y nuevo nombre del usuario. Para crear una nueva cuenta - simplemente haga clic en el botón Nuevo Jugador cuando se le pregunte por su información al comienzo de la sesión.
Nota:
Si usted piensa que todavía tiene fichas en la cuenta antigua, por favor escribale al personal de servicio a la clientela (asegurese de incluir el nombre del usuario antiguo) y ellos estarán encantados de intercambiarle las fichas por dinero verdadero. Por favor note que NO transferimos fichas de la cuenta antigua a la nueva por su propia protección.
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¿Deseo cambiar mi contraseña, cómo puedo hacerlo?
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Para cambiar su contraseña:
Desde la sala principal del Casino o desde cualquier juego
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Haga clic en el botón Settings
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clic en el botón Cambie contraseña ( Password )
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Escriba su VIEJA contraseña
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Escriba su NUEVA contraseña
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Vuelva a escribir su NUEVA contraseña para confirmar y clic OK.
Su contraseña será cambiada en nuestros expedientes
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¿Tengo un nuevo correo electrónico, puedo cambiarlo en mi cuenta?
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Para cambiar su correo electrónico:
Desde la sala principal del Casino o desde cualquier juego
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Haga clic en el botón Settings
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clic en el botón Cambie E-mail address
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Escriba su nuevo correo electrónico y clic OK.
Su correo eletrónico será cabiado en nuestros expedientes.
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Cambiando su nombre y dirección
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¿Mi dirección ha cambiado, puede cambiarla en mis expedientes?
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Si usted desea realizar cambios a su nombre o dirección, siga por favor estas instrucciones:
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Entre a cualquier juego y haga clic en el botón “comprar fichas”
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Seleccione por lo menos $1 como la cantidad
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Seleccione su método de compra preferido
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Escriba TODA la información requerida y clic OK
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Escriba su nombre y dirección haciendo todos los cambios necesarios. Asegurese de entrar TODA la información solicitada porque esta nueva información substituirá el viejo expediente que usted tenía en el casino.
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clic en el botón OK para terminar la compra
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Una vez completa la compra la nueva información formará parte de su cuenta en el casino.
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Cerrando su cuenta
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¿Deseo cerrar mi cuenta, cómo lo hago?
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Por favor entre al casino y usando el botón Contactenos (se encuentra en cualquier juego) envíe un mensaje a nuestro personal del servicio a la clientela. Asegurese de incluir la contraseña y el nombre del usuario de la cuenta que desea cerrar. Le notificaremos tan pronto como la cuenta sea cerrada.
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Borrar el programa
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¿Cómo borrar el programa de mi computadora?
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Para quitar el programa de su computadora, por favor siga estas instrucciones:
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Desde el menú Start (comienzo) seleccione Settings
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Desde Settings seleccione Control Panel
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Haga un doble clic en el icono Add/Remove Programs
Encuentre el programa que usted desea quitar en la lista y haga clic en el botón Add/Remove
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